La maison est ouverte tous les jours habituels de parloir, de 7 h 45 à 17 h 45 le dimanche, lundi, mardi, mercredi et samedi, ou un autre jour si le parloir a été avancé ou reporté à cause d'un jour férié.
La maison est gérée par une association à but non lucratif. L'accueil et les services sont gratuits. Une tirelire est à la disposition des personnes qui souhaitent participer -dans la mesure de leur possibilité- au maintien de la qualité des services.
Des boissons chaudes et froides sont à la disposition des personnes accueillies.
Chacun est responsable de la propreté des lieux, du rangement, de la vaisselle.
Trois accueillant(e)s bénévoles sont présent(e)s pour l'accueil, l'information, les conseils et le soutien aux familles et aux proches.
Faire une halte avant et/ou après le parloir,
échanger avec les accueillants bénévoles,
demander des informations et des conseils, consulter différents plans (transports, agglomération...) horaires (bus...) vous informer sur les services fournis par d'autres associations...
prendre un café, réchauffer un repas, pique-niquer sur la terrasse (photo plus bas)
amener vos enfants qui pourront joue à l'intérieur ou à l'extérieur,dessiner,
faire garder ceux de plus de 3 ans par une employée de la société GEPSA...
changer bébé,
lui donner un biberon
profiter de la terrasse et de l'aire de jeux
Mettre vos affaires à la consigne avant de vous présenter à la porte du Centre pénitentiaire,
prendre un rendez-vous de parloir à la borne informatique, consulter les informations de l'administration pénitentiaire
Utiliser les sanitaires
(accès handicapés)
